Портал в режимі тестування та наповнення
Меню
НКРЕКП вперше запроваджує моніторинг показників якості надання послуг у сфері теплопостачання
Опубліковано 26 жовтня 2018 року о 17:10



26 жовтня 2018 року, м. Київ – Національна Комісія вперше запроваджує моніторинг показників якості в сфері теплопостачання.


Сьогодні на відкритому засіданні Регулятором було схвалено проекти форм звітності НКРЕКП № 15-НКРЕКП-теплопостачання (річна) «Звіт щодо показників безперервності теплопостачання та якості теплової енергії» та № 16-НКРЕКП-теплопостачання (квартальна) «Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг у сфері теплопостачання».


Прийняття зазначених форм звітності дозволить НКРЕКП отримувати інформацію щодо показників якості теплопостачання за трьома напрямками:


1) безперервність теплопостачання (щорічно):

  • середня тривалість перерв у теплопостачанні;
  • кількість перерв;
  • - середня тривалість ліквідації наслідків аварії понад допустимий строк.

2) якість теплоносія (щорічно):

  • кількість випадків недотримання параметрів тиску/температури за результатами проведених вимірів;

3) комерційна якість надання послуг (щоквартально):

  • кількість наданих послуг;
  • кількість та відсоток послуг, час виконання яких перевищив встановлені строки.

Запровадження моніторингу дозволить Регулятору:


1) вже зараз - інформувати споживачів та всі зацікавлені сторони щодо показників якості послуг з теплопостачання ліцензіатів Комісії;


2) у перспективі - враховувати показники якості послуг при встановлені тарифів ліцензіатам у сфері теплопостачання.


Проект форм звітності буде опубліковано на веб-сайті НКРЕКП для отримання зауважень та пропозицій від усіх заінтересованих сторін, та подальшого їх публічного обговорення.


При запровадженні моніторингу показників якості надання послуг у сфері теплопостачання був використаний накопичений досвід Комісії щодо моніторингу та регулювання якості послуг у сфері електропостачання (здійснюється з 2006 року), газопостачання (з 2017 року), у сферах централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (з 2017 року).


Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux