Департаментом із регулювання відносин у сфері централізованого водопостачання та водовідведення здійснено моніторинг діяльності ліцензіатів НКРЕКП у сфері централізованого водопостачання та водовідведення (далі − ліцензіати) за 2023 рік за такими предметами моніторингу: дотримання чинного законодавства ліцензіатами НКРЕКП; обсяги реалізації послуг; розрахунки споживачів за отримані послуги; розрахунки ліцензіатів з енергопостачальниками; застосування цін і тарифів, встановлених НКРЕКП; дотримання вимог до надійності та якості послуг, наданих ліцензіатами НКРЕКП; статистика скарг та звернень споживачів послуг; інвестиційна діяльність. 

Результати моніторингу підготовлено на виконання вимог статті 24 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг», постанов НКРЕКП від 14 вересня 2017 року № 1120 «Про затвердження Порядку здійснення Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг,  моніторингу ринків у сферах енергетики та комунальних послуг» та від 02 вересня 2020 року № 1648 «Про затвердження Інструкції зі здійснення моніторингу у сфері централізованого водопостачання та централізованого водовідведення».

Інформація в результатах моніторингу сформована на основі даних актів перевірок, складених в ході здійснення заходів державного нагляду (контролю) за господарською діяльністю ліцензіатів НКРЕКП, та на підставі даних звітів за формами звітності, затвердженими постановами НКРЕКП від 31 травня 2017 року № 717 «Про затвердження Правил організації звітності, що подається суб'єктами господарювання у сферах теплопостачання, централізованого водопостачання та водовідведення до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та від 23 лютого 2017 року № 226 «Про затвердження форм звітності НКРЕКП № 13-НКРЕКП-водопостачання (квартальна) «Звіт щодо показників надійності водопостачання та якості питної води» та № 14-НКРЕКП-водопостачання/водовідведення (квартальна) «Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з централізованого водопостачання та (або) водовідведення» та інструкцій щодо їх заповнення».