НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ

У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ

ЛИСТ

05.09.2024 № 18364/16.2.3/9-24

(конфіденційна інформація)

АТ «Івано-Франківськгаз»

Шановна (конфіденційна інформація)!

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП), розглянула Ваше звернення від (конфіденційна інформація) та в межах компетенції повідомляє.

Згідно з положеннями пункту 6.6 розділу VI Типового договору розподілу природного газу, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2498 (із змінами), у разі переплати сума переплати зараховується в рахунок оплати на наступний розрахунковий період або повертається на поточний рахунок споживача на його письмову вимогу у строк, що не перевищує 10 робочих днів з дня отримання письмової вимоги.

Таким чином, з метою повернення коштів переплати за послуги розподілу природного газу споживач має право звернутись із відповідною письмовою заявою до АТ «Івано-Франківськгаз».

Звертаємо увагу АТ «Івано-Франківськгаз» на необхідність неухильного дотримання вимог законодавства в частині повернення споживачам, на їх вимогу, переплати за послуги розподілу природного газу та на більш сумлінне та відповідальне ставлення до споживачів природного газу, необхідність покращення сервісного обслуговування та удосконалення комунікації із споживачами природного газу.

Враховуючи вищевикладене, у випадку отримання звернення споживача, з яким було укладено договір розподілу природного газу (або його представника), АТ «Івано-Франківськгаз» необхідно повернути переплату за послуги розподілу природного газу по об’єкту споживача, про що повідомити НКРЕКП.

З повагою

Член НКРЕКП          Костянтин УЩАПОВСЬКИЙ