Регулятор на своєму засіданні прийняв рішення щодо покладання штрафних санкцій на ТОВ «ГАЗЕНЕРДЖИТРЕЙД».

Під час перевірки Комісією було здійснено аналіз рахунків електропостачальника за електричну енергію, які надавались ТОВ «ГАЗЕНЕРДЖИТРЕЙД» споживачам, а також зміст інформації в особистому кабінеті споживача на вебсайті Товариства та з’ясовано, що ТОВ «ГАЗЕНЕРДЖИТРЕЙД» не забезпечено розміщення у рахунках за електричну енергію та/або на власному вебсайті в особистому кабінеті споживача інформації передбаченої чинним законодавством.

Разом з тим, у рахунках, які надавались ТОВ «ГАЗЕНЕРДЖИТРЕЙД» споживачам електричної енергії, не було зазначено інформації щодо вебсторінок для отримання інформації про подання звернень, скарг та претензій та надання повідомлень про загрозу електробезпеці інформацію.

Одночасно Комісією виявлено та зафіксовано, що ТОВ «ГАЗЕНЕРДЖИТРЕЙД» не забезпечено повернення споживачу надлишку коштів, сплачених за прогнозними даними споживання, протягом 10 робочих днів після зміни електропостачальника, у відповідності до вимог Правил роздрібного ринку електричної енергії.

За результатами перевірки НКРЕКП на ТОВ «ГАЗЕНЕРДЖИТРЕЙД» було накладено штраф у розмірі 85 000 гривень за порушення вимог нормативно-правових актів, що регулюють функціонування ринку електричної енергії та Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу.

Також даним рішенням зобов’язано ТОВ «ГАЗЕНЕРДЖИТРЕЙД» у термін до 15 грудня 2020 року:

• повернути споживачам надлишково сплачені кошти, про що у строк до 31 грудня 2020 року повідомити НКРЕКП із наданням належним чином завірених копій підтвердних документів;

• забезпечити розміщення у рахунках за електричну енергію та на власному вебсайті в особистому кабінеті споживача інформацію передбачену чинним законодавством;

• ініціювати перед ТОВ «САНТЕКС ГРУП» проведення звіряння взаємних розрахунків по укладених договорах про постачання електричної енергії, про що у строк до 31 грудня 2020 року повідомити НКРЕКП із наданням належним чином завірених копій підтвердних документів, у тому числі щодо узгодження дати проведення звіряння, акту звірки спожитої та сплаченої електричної енергії відповідно до отриманих електропостачальником фактичних показів засобу обліку, тощо.

Закликаємо споживачів у разі виявляння порушень їхніх законних прав, звертатися з письмовим зверненням щодо проведення відповідної перевірки.