30 вересня 2021 року відбувся онлайн-брифінг НКРЕКП на тему: «Регулятор на захисті прав споживачів у сфері централізованого водопостачання та водовідведення».

Заступник директора Департаменту із регулювання відносин у сфері централізованого водопостачання та водовідведення НКРЕКП Дмитро Соломка виступив з відповідною презентацією. Зокрема, він роз’яснив споживачам роботу Регулятора щодо взаємодії Комісії як із споживачами, так і з водоканалами. Вказав на джерела необхідної для споживачів інформації. Також окреслив споживачам алгоритм дій у разі порушення їхніх прав та механізми захисту Регулятором прав споживачів у сфері централізованого водопостачання та водовідведення.

Начальник управління регулювання відносин Департаменту Регулятора Богдан Монастирук відповів на запитання, що цікавили учасників брифінгу. Так, він пояснив споживачам, які чинники впливають на рівень тарифів на централізоване водопостачання та водовідведення, їх структуру, можливі шляхи для їх зменшення тощо.

Під час онлайн-брифінгу представники Регулятора проінформували громадськість, як споживачі можуть брати участь у регулюванні відносин у сфері централізованого  водопостачання та водовідведення, зокрема у формуванні тарифів та інвестиційних програм.