На засіданні НКРЕКП 18 червня 2025 року було затверджено Правила користування тепловою енергією (постанова НКРЕКП № 888 (далі – Правила користування)).

Прийняттю Правил користування передувало їх активне обговорення робочою групою за участі центральних органів виконавчої влади, громадських організацій та спілок, 18-ти підприємств теплокомуненерго, а також експертів у сфері теплопостачання.

Правила користування передбачають низку гарантій щодо доступу до систем теплопостачання для користувачів теплової енергії. Метою таких гарантій є недопущення зловживання своїм монопольним становищем окремими суб’єктами господарювання в сфері теплопостачання, зокрема теплотранспортуючими організаціями.

Правила користування складаються з основного тексту правил та додатків, зокрема примірного договору купівлі-продажу теплової енергії, типового договору транспортування теплової енергії та примірного договору постачання теплової енергії.

Правила користування передбачають, зокрема:

• гарантії щодо доступу до систем теплопостачання для користувачів теплової енергії,
• права, обов’язки та відповідальність користувачів;
• врегулювання питань вирішення спорів між учасниками договірних відносин;
• особливості розрахунку за теплову енергію, втрат теплової енергії в теплових мережах та витоків теплоносія між користувачами;
• засади обліку теплової енергії;
• перерахунок вартості за недотримання договірних відносин;
• запровадження конкурентної системи теплопостачання для визначення особливостей функціонування системи централізованого теплопостачання незалежних виробників.