НКРЕКП удосконалила Правила роздрібного ринку електричної енергії, передбачивши проведення щорічного опитування споживачів щодо впливу перерв в електропостачанні. Відповідні зміни прийнято на виконання Закону України від 07.04.2026 № 4834-IX щодо імплементації норм європейського права у сфері енергетики.
Опитування проводитимуть оператори систем розподілу (ОСР) серед споживачів, електроустановки яких приєднані до їхніх електричних мереж, щороку в період з лютого по квітень.
Опитування не проводитиметься щодо об’єктів, розташованих на територіях активних бойових дій та тимчасово окупованих територіях, відповідно до визначених законодавством переліків.
Метою опитування є отримання та узагальнення інформації про вплив перерв в електропостачанні на споживачів, зокрема їхню частоту, тривалість, характер попередження про такі перерви, завдані матеріальні збитки та оцінку споживачами вартості недоотриманої електроенергії.
Отримані результати використовуватимуться для формування ключових вхідних даних для оцінки єдиного показника вартості втраченого навантаження (Value of Lost Load, VOLL) для України.
Зокрема, анкета передбачає визначення готовності споживачів платити (WTP) за уникнення перерв в електропостачанні різної тривалості, а також оцінку їхньої готовності прийняти компенсацію за відповідні перерви.
Збір даних проводитиметься шляхом заповнення паперової або електронної анкети, яка є додатком до Правил роздрібного ринку електричної енергії. Паперову анкету споживачі зможуть отримати в центрах обслуговування споживачів або заповнити за допомогою оператора кол-центру. Електронна форма буде доступна на вебсайтах ОСР, в особистих кабінетах споживачів, а також через інтерактивні застосунки, канали комунікації та чат-боти у месенджерах.
Опитування має проводитися на основі статистично репрезентативної вибірки з урахуванням типів споживання та визначених категорій непобутових споживачів за видами економічної діяльності.
Зокрема, передбачено проведення опитування щонайменше 1000 домогосподарств, 50 сільськогосподарських споживачів, 450 комерційних та 400 промислових споживачів із відповідним розподілом за видами економічної діяльності.
Агреговані результати опитування ОСР щороку до 31 травня надаватимуть НКРЕКП в електронному вигляді.
Запровадження системного збору такої інформації сприятиме отриманню об’єктивних даних про вплив перерв в електропостачанні на різні категорії споживачів та їхні економічні наслідки. Отримані дані будуть використані під час оцінки VOLL та можуть застосовуватися у подальшому регуляторному та енергетичному плануванні.
Застосування зазначеного механізму є одним із заходів з імплементації європейських норм у сфері електроенергетики та спрямоване на вдосконалення підходів до оцінки надійності електропостачання і безпеки постачання електричної енергії.
