Що працює добре, а де взаємодію з Оператором газосховищ варто вдосконалити? Саме це стало головною темою онлайн-зустрічі НКРЕКП із замовниками послуг зберігання, закачування та відбору природного газу, яка відбулася 1 жовтня 2026 року.

Під час зустрічі АТ «Укртрансгаз» представило результати опитування щодо рівня задоволеності замовників своїми послугами. Опитування тривало з 1 по 20 липня 2026 року.

На основі отриманого зворотного зв’язку Оператор газосховищ також презентував план заходів, спрямованих на покращення якості обслуговування.

Окремий блок зустрічі присвятили питанням і пропозиціям самих замовників. Учасники мали можливість напряму обговорити проблемні моменти у взаємодії з Оператором газосховищ та поставити запитання його представникам.

Для НКРЕКП важливо, щоб такий діалог не був разовим. Регулярні опитування дозволяють бачити, як змінюється рівень задоволеності замовників, які питання залишаються актуальними та чи дають результат заходи, спрямовані на покращення обслуговування.

Регулятор дякує АТ «Укртрансгаз» за проведення опитування та відкритість до обговорення його результатів, а замовникам – за активну участь, пропозиції та конструктивний діалог.

Саме зворотний зв’язок від користувачів послуг допомагає краще розуміти потреби ринку, вдосконалювати взаємодію з Оператором газосховищ і підвищувати якість послуг у сфері зберігання природного газу.