НКРЕКП ініціювала опитування замовників послуг зберігання (закачування та відбору) та транспортування природного газу. Його проведуть Оператор газосховищ та Оператор ГТС України.

Мета опитування - отримати зворотний зв'язок від користувачів щодо якості послуг і взаємодії з операторами газової інфраструктури. Для НКРЕКП результати дослідження стануть важливим джерелом інформації для вдосконалення сервісів і регуляторного середовища на ринку природного газу відповідно до потреб замовників.

Опитувальник підготовлено з урахуванням досвіду операторів газосховищ і газотранспортних систем країн Європейського Союзу.

Він охоплює питання, пов’язані з:

• укладанням договорів;

• розподілом потужностей;

• поданням номінацій, реномінацій і торгових сповіщень;

• роботою електронних платформ;

• взаємодією з працівниками операторів;

• якістю комерційних та операційних процесів;

• виконанням технічних робіт.

Усі відповіді будуть анонімними та конфіденційними.

Після завершення збору відповідей оператори узагальнять і проаналізують результати, підготують короткі звіти та оприлюднять їх на своїх офіційних вебсайтах.

Проведення опитування сприятиме підвищенню прозорості діяльності Оператора газосховищ та Оператора ГТС, розвитку відкритого діалогу із замовниками та врахуванню їхнього досвіду для подальшого вдосконалення послуг.

НКРЕКП закликає всіх замовників послуг зберігання та транспортування природного газу долучитися до опитування. Ваша участь допоможе сформувати об’єктивну оцінку якості послуг і стане важливою основою для їх подальшого вдосконалення.