З 1 жовтня 2026 року за ініціативи НКРЕКП оператори газорозподільних систем (Оператори ГРМ) розпочали опитування споживачів щодо рівня задоволеності якістю надання послуг.

Опитування триватиме до 30 грудня 2026 року. Взяти участь у ньому можна через особистий кабінет споживача або спеціальну рубрику на вебсайті відповідного Оператора ГРМ.

Мета опитування — отримати від споживачів оцінку якості послуг, виявити проблемні питання у взаємодії з операторами газорозподільних систем та визначити напрями покращення обслуговування.

Споживачам пропонують оцінити безперебійність і безпеку газопостачання, комерційний облік та оплату послуг, виконання технічних робіт, якість комунікації та доступність інформації.

За результатами опитування Оператори ГРМ узагальнять та проаналізують отримані відповіді, підготують звіти й оприлюднять їх на своїх офіційних вебсайтах.

НКРЕКП закликає споживачів долучитися до опитування та поділитися власним досвідом користування послугами операторів газорозподільних систем.

Оцінка кожного споживача важлива для підвищення якості послуг.