Відповідно до статті 20 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та статті 18 Закону України «Про ринок електричної енергії» Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, зокрема, здійснює моніторинг показників якості надання послуг у сферах електропостачання і централізованого водопостачання та водовідведення.

За результатами опрацювання форм звітності ліцензіатів щодо якості надання послуг НКРЕКП підготувала звіт щодо показників якості надання послуг у сферах електропостачання і централізованого водопостачання та водовідведення у 1-му півріччі 2021 року.