UA
EN
(044) 204 70 72
НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ
У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ (НКРЕКП)
ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ



Новини26.10.2018 17:10
версія для друку


НКРЕКП вперше запроваджує моніторинг показників якості надання послуг у сфері теплопостачання


26 жовтня 2018 року, м. Київ – Національна Комісія вперше запроваджує моніторинг показників якості в сфері теплопостачання.


Сьогодні на відкритому засіданні Регулятором було схвалено проекти форм звітності НКРЕКП № 15-НКРЕКП-теплопостачання (річна) «Звіт щодо показників безперервності теплопостачання та якості теплової енергії» та № 16-НКРЕКП-теплопостачання (квартальна) «Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг у сфері теплопостачання».


Прийняття зазначених форм звітності дозволить НКРЕКП отримувати інформацію щодо показників якості теплопостачання за трьома напрямками:


1) безперервність теплопостачання (щорічно):

  • середня тривалість перерв у теплопостачанні;
  • кількість перерв;
  • - середня тривалість ліквідації наслідків аварії понад допустимий строк.

2) якість теплоносія (щорічно):

  • кількість випадків недотримання параметрів тиску/температури за результатами проведених вимірів;

3) комерційна якість надання послуг (щоквартально):

  • кількість наданих послуг;
  • кількість та відсоток послуг, час виконання яких перевищив встановлені строки.

Запровадження моніторингу дозволить Регулятору:


1) вже зараз - інформувати споживачів та всі зацікавлені сторони щодо показників якості послуг з теплопостачання ліцензіатів Комісії;


2) у перспективі - враховувати показники якості послуг при встановлені тарифів ліцензіатам у сфері теплопостачання.


Проект форм звітності буде опубліковано на веб-сайті НКРЕКП для отримання зауважень та пропозицій від усіх заінтересованих сторін, та подальшого їх публічного обговорення.


При запровадженні моніторингу показників якості надання послуг у сфері теплопостачання був використаний накопичений досвід Комісії щодо моніторингу та регулювання якості послуг у сфері електропостачання (здійснюється з 2006 року), газопостачання (з 2017 року), у сферах централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (з 2017 року).

 

 Реєстрація нового користувачаX  



Реєстрація нового користувача
Введіть реєстраційні дані


Логін (мінімум 3 символи)**:



Пароль (мінімум 6 символів)**:



Підтвердження пароля*:



Контрольне запитання*:



Відповідь на запитання*:



Прізвище Ім'я По-батькові*:



E-mail*:



Факс:



Телефон:



Введіть символи, зображені на малюнку:
 
 
* відмічені поля обов'язкові для заповнювання
** логін та пароль повинні містити тільки латинські символи та(або) цифри


 






   НКРЕКП

03057 м. Київ, вул. Смоленська, 19            тел. (044) 204-48-27;
E-mail: box@nerc.gov.ua

© 2016 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)