UA
EN
(044) 204 70 72
НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У
СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ (НКРЕКП, Регулятор)
ОФІЦІЙНИЙ ВЕБ-САЙТ

 

 Реєстрація нового користувачаX  



Реєстрація нового користувача
Введіть реєстраційні дані


Логін (мінімум 3 символи)**:



Пароль (мінімум 6 символів)**:



Підтвердження пароля*:



Контрольне запитання*:



Відповідь на запитання*:



Прізвище Ім'я По-батькові*:



E-mail*:



Факс:



Телефон:



Введіть символи, зображені на малюнку:
 
 
* відмічені поля обов'язкові для заповнювання
** логін та пароль повинні містити тільки латинські символи та(або) цифри


 



Про НКРЕКП
Головна сторінка  /  Про НКРЕКП  /  Звернення громадян  /  Графік та Порядок прийому громадян



версія для друку


Дата розміщення на сайті: 22.01.20150
Дата оновлення:25.02.2020

Графік та порядок прийому громадян

 

Графік прийому громадян

 

Графік

особистого прийому громадян Головою, членами та керівником апарату Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

 

Посада, прізвище, ім’я та по батькові

Адреса

День прийому

Години прийому

Голова НКРЕКП

Тарасюк Валерій Володимирович

вул. Смоленська, 19, запис на особистий прийом за телефоном: 204-70-00

другий вівторок кожного місяця

з 17.00 до 19.00

Член НКРЕКП

Антонова Олена Олександрівна

вул. Смоленська, 19, запис на особистий прийом за телефоном: 204-48-02

другий четвер кожного місяця

з 16.00 до 18.00

Член НКРЕКП

Бабій Ольга Андріївна

вул. Смоленська, 19, запис на особистий прийом за телефоном: 204-48-06

четвертий четвер кожного місяця

з 16.00 до 18.00

Член НКРЕКП

Кайдаш Руслан Юрійович

вул. Смоленська, 19, запис на особистий прийом за телефоном: 204-70-00

другий понеділок кожного місяця

з 16.00 до 18.00

Член НКРЕКП

Кривенко Оксана Олександрівна

вул. Смоленська, 19, запис на особистий прийом за телефоном: 204-70-00

друга середа кожного місяця

з 16.00 до 18.00

Член НКРЕКП

Магда Олексій Іванович

вул. Смоленська, 19, запис на особистий прийом за телефоном: 204-70-00

друга середа кожного місяця

з 16.00 до 18.00

Член НКРЕКП

Коваленко Дмитро Віталійович

вул. Смоленська, 19, запис на особистий прийом за телефоном: 204-70-00

друга п’ятниця  кожного місяця

з 17.00 до 19.00

Керівник апарату

вул. Смоленська, 19, запис на особистий прийом за телефоном: 204-70-00

перший понеділок кожного місяця

з 14.00 до 16.00


 Графік

особистого прийому громадян керівниками структурних підрозділів центрального апарату Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

 

Посада, прізвище, ім’я та по батькові

Адреса

День прийому

Години прийому

1

2

3

4

Директор Департаменту роздрібного ринку електричної енергії – Городиський Ігор Миколайович

вул. Смоленська, 19 м. Київ, тел. 204-48-69

друга та четверта середа кожного місяця

з 10.00 до 17.00

Директор Департаменту ліцензійного контролю – Зеленюк Ярослав Миколайович

вул. Смоленська, 19 м. Київ, тел. 204-48-32

третій четвер кожного місяця

з 14.00 до 17.00

Директор Юридичного департаменту – Терещенко Світлана Ігорівна

вул. Смоленська, 19 м. Київ, тел. 204-48-44

перший четвер кожного місяця

з 09.00 до 13.00

Директор Департаменту із регулювання відносин у нафтогазовій сфері – Рябуха Тетяна Володимирівна

вул. Смоленська, 19 м. Київ, тел. 204-71-74

другий та четвертий понеділок кожного місяця

з 15.00 до 17.00

Заступник директора Департаменту із регулювання відносин у сфері енергетики – Огньов Андрій Володимирович

вул. Смоленська, 19 м. Київ, тел. 204-48-21

перші понеділок та п’ятниця кожного місяця

з 15.00 до 17.00

Директор Департаменту із регулювання відносин у сфері теплопостачання – Черних Світлана Миколаївна

вул. Ділова, 24, м. Київ, 3-й поверх, тел. 207-19-60

третя середа кожного місяця

з 14.00 до 17.00

Директор Департаменту із регулювання відносин у сфері централізованого водопостачання та водовідведення – Чумак Артем Володимирович

вул. Ділова, 24 м. Київ, тел. 207-19-57

друга середа кожного місяця

з 9.00 до 13.00

Начальник Управління ліцензування – Антонюк Юрій Володимирович

вул. Смоленська, 19 м. Київ, тел. 207-68-15

другий та третій вівторок кожного місяця

з 9.00 до 13.00

Начальник Управління адміністративної діяльності – Соловей Тетяна Григорівна

Начальник загального відділу Управління адміністративної діяльності – Волошина Олена Василівна

вул. Смоленська, 19 м. Київ, тел. 204-48-94; тел. 204-70-27

понеділок – п’ятниця щотижнево

з 9.00 до 16.00

 

 Графік

особистого прийому громадян керівниками структурних підрозділів територіальних органів Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

 

Територіальний підрозділ НКРЕКП

Посада, прізвище, ім’я, по батькові

Дні прийому

Години прийому

1

2

4

5

Сектор НКРЕКП у Вінницькій області 21007, м. Вінниця, вул. Стрілецька, 51

Завідувач сектору НКРЕКП у Вінницькій області Осадчук Сергій Васильович

вівторок, четвер

14:00 – 16:00

Сектор НКРЕКП у Волинській області 45603, с. Струмівка, вул. Липинського, 5

Завідувач сектору НКРЕКП у Волинській області Козачук Андрій Петрович

вівторок, четвер

10:00 – 12:00

Відділ НКРЕКП у Дніпропетровській області 49000, м. Дніпро, вул. В. Мономаха, 17a

Заступник начальника відділу НКРЕКП у Дніпропетровській області Любінецька Юлія Володимирівна

середа

9:00 – 12:00

Сектор НКРЕКП у Житомирській області 10003, м. Житомир, вул. Старовільська, 2

Завідувач сектору НКРЕКП у Житомирській області Поліщук Тамара Миколаївна

понеділок

10:00 – 12:00

четвер

14:00 – 16:00

Сектор НКРЕКП у Закарпатській області 88000, м. Ужгород, вул. Гойди, 8, кім. 408

Завідувач сектору НКРЕКП у Закарпатській області Малюга Олександр Сергійович

другий, четвертий вівторок місяця

14:00 – 16:00

Відділ НКРЕКП у Запорізькій області 69096, м. Запоріжжя, вул. Гребельна, 2

Начальник відділу НКРЕКП у Запорізькій області Власенко Любов Михайлівна

вівторок, четвер

09:00 – 11:00

Сектор НКРЕКП у Івано-Франківській області 76007, м. Івано-Франківськ, вул. Максимовича, 7

Завідувач сектору НКРЕКП у Івано-Франківській області Серединський Володимир Іванович

вівторок, четвер

15:00 – 17:00

Управління НКРЕКП у м. Києві та Київській області 03127, м. Київ, пр-т Голосіївський, 105 В

Начальник управління НКРЕКП у м. Києві та Київській області Усенко Антон Сергійович

вівторок

10:00 – 16:00

Сектор НКРЕКП у Кіровоградській області 25030, м. Кропивницький, вул. Вокзальна, 72

Головний спеціаліст сектору НКРЕКП у Кіровоградській області Тарасенко Олег Анатолійович

вівторок

13:00 – 15:00

четвер

09:00 – 11:00

Відділ НКРЕКП у Львівській області 79026, м. Львів, вул. Козельницька, 3

Начальник відділу НКРЕКП у Львівській області Червінчак Федір Степанович

вівторок

16:00 – 18:00

четвер

16:00 – 17:00

Сектор НКРЕКП у Миколаївській області 54001, м. Миколаїв, вул. Потьомкінська, 91

Завідувач сектору НКРЕКП у Миколаївській області Коба Ірина Анатоліївна

друга, четверта середа місяця

13:00 – 17:30

Відділ НКРЕКП у Одеській області 65049, м. Одеса, вул. Івана Франка, 55, оф.14

Начальник відділу НКРЕКП у Одеській області Старостін Олександр Леонідович

вівторок

13:00 – 17:00

Cектор НКРЕКП у Полтавській області 36004, м. Полтава, б-р Б. Хмельницького, 12а

Завідувач сектору НКРЕКП у Полтавській області Мазука Галина Петрівна

другий, четвертий вівторок місяця

14:00 – 16:00

Сектор НКРЕКП у Рівненській області 33009, м. Рівне, вул. Грушевського, 2а

Завідувач сектору НКРЕКП у Рівненській області Нечипорук Володимир Олександрович

вівторок, четвер

16:00 – 17:00

Сектор НКРЕКП у Сумській області 40007, м. Суми, вул. Охтирська, 18

Завідувач сектору НКРЕКП у Сумській області Безносохін Костянтин Костянтинович

вівторок

15:00 – 17:00

четвер

16:00 – 17:00

Сектор НКРЕКП у Тернопільській області 46006, м. Тернопіль, вул. Чернівецька, 54а

Завідувач сектору НКРЕКП у Тернопільській області Трут Оксана Олександрівна

вівторок, четвер

10:00 – 15:00

Відділ НКРЕКП у Харківській області 61037, м. Харків, вул. Кооперативна, 12/14, к. 229

Начальник відділу НКРЕКП у Харківській області Без’язичний Василь Федорович

вівторок

09:00 – 12:00

четвер

13:00 – 16:00

Сектор НКРЕКП у Херсонській області 73036, м. Херсон, вул. Університетська, 132А, оф. 6, 7

Головний спеціаліст сектору НКРЕКП у Херсонській області Берков Анатолій Володимирович

вівторок, четвер

10:00 – 15:00

Сектор НКРЕКП у Хмельницькій області 29005, м. Хмельницький, вул. Герцена, 10

Завідувач сектору НКРЕКП у Хмельницькій області Кукуруза Віктор Леонідович

вівторок

9:00 – 14:00

четвер

14:00 – 17:00

Сектор НКРЕКП у Черкаській області 18007, м. Черкаси, вул. Надпільна, 289/1

Завідувач сектору НКРЕКП у Черкаській області Черемис Анатолій Іванович

понеділок, четвер

15:00 – 17:00

Сектор НКРЕКП у Чернівецькій області 58000, м. Чернівці, вул. Шептицького, 23

Завідувач сектору НКРЕКП у Чернівецькій області Змеул Олег Сергійович 

вівторок, четвер

10:00 – 15:00

Сектор НКРЕКП у Чернігівській області 14000, м. Чернігів, вул. Гонча, 37, каб. 202

Завідувач сектору НКРЕКП у Чернігівській області Тимошенко Олександр В’ячеславович

вівторок, четвер

10:00 – 15:00

 

Графік прийому громадян затверджено наказом НКРЕКП від 14.02.2020 № 7.

 

Порядок прийому громадян

 

 

ПОРЯДОК

організації та проведення особистого прийому громадян в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

 

1. Загальні положення

1.1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП).

1.2. Особистий прийом громадян проводиться Головою НКРЕКП, членами НКРЕКП (далі – керівництво НКРЕКП), керівником апарату, керівниками структурних підрозділів центрального апарату НКРЕКП та керівниками територіальних органів НКРЕКП з питань, що належать до їх компетенції.

1.3. Особистий прийом громадян керівництвом НКРЕКП, керівником апарату та керівниками структурних підрозділів НКРЕКП проводиться на території (у приміщенні) центрального апарату НКРЕКП, за адресою: вул. Смоленська, 19, м. Київ, згідно з графіком, затвердженим наказом НКРЕКП.

Особистий прийом громадян в територіальних органах НКРЕКП проводиться керівниками цих органів на території (у приміщенні) цих органів згідно з графіком, затвердженим наказом НКРЕКП.

1.4. Графіки особистого прийому громадян вивішуються в приміщеннях центрального апарату та територіальних органів НКРЕКП в місцях, зручних для вільного огляду та розміщуються на офіційному вебсайті НКРЕКП.

1.5. Прийом інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», проводиться у першочерговому порядку.

1.6. Забороняється відмовляти громадянинові в особистому прийомі з підстав ознак раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мовних або інших ознак.

1.7. Під час особистого прийому громадянин повинен пред’явити документ, що посвідчує його особу.

У прийомі громадян можуть брати участь їх представники, повноваження яких оформлені в установленому законодавством порядку.

Присутність сторонніх осіб під час проведення особистого прийому не допускається.

1.8. Неповнолітні особи та особи, визнані судом у встановленому порядку недієздатними, на прийом без участі їхніх законних представників не допускаються.

1.9. Керівництво НКРЕКП, керівник апарату, керівники структурних підрозділів центрального апарату НКРЕКП та керівники територіальних органів НКРЕКП під час особистого прийому громадян:

1) розглядають питання по суті;

2) надають відповідно до чинного законодавства роз’яснення.

1.10. Письмові звернення громадян, що отримані на особистому прийомі, розглядаються в установленому законодавством порядку.

1.11. Якщо вирішити порушене в усному зверненні громадянина питання безпосередньо під час особистого прийому неможливо, воно розглядається у тому самому порядку, що й письмове звернення. Про результати розгляду громадянину повідомляється письмово.

 

2. Особистий прийом громадян керівниками структурних підрозділів центрального апарату НКРЕКП та керівниками територіальних органів НКРЕКП

2.1. Запис на особистий прийом до керівників структурних підрозділів центрального апарату НКРЕКП проводиться особами, відповідальними за діловодство у відповідному структурному підрозділі, не пізніше як за три дні до прийому, як за особистим зверненням громадянина, так і по телефону.

2.2. Під час запису громадянина на особистий прийом до керівника структурного підрозділу центрального апарату НКРЕКП з’ясовується, зокрема короткий зміст питання, з яким громадянин хоче звернутися. У разі, якщо питання не належить до компетенції керівника структурного підрозділу, працівник який здійснює запис, пояснює та надає контактні дані особи, відповідальної за діловодство керівника структурного підрозділу НКРЕКП, до компетенції якого належить вирішення порушеного питання.

2.3. Під час особистого прийому керівником структурного підрозділу центрального апарату НКРЕКП, громадянин має подати письмове звернення, яке передається до Управління адміністративної діяльності (далі – Управління) на реєстрацію.

Керівник структурного підрозділу центрального апарату НКРЕКП під час особистого прийому надає консультацію та/або роз’яснення щодо поданого громадянином письмового звернення.

2.4. Особистий прийом громадян керівниками територіальних органів НКРЕКП проводиться згідно з графіком, без попереднього запису в порядку черговості громадян, які прийшли на прийом.

2.5. Керівники територіальних органів НКРЕКП є відповідальними за організацію проведення ними особистих прийомів громадян.

 

3. Особистий прийом громадян Головою, членами та керівником апарату НКРЕКП

3.1. Особистий прийом громадян керівництвом НКРЕКП та керівником апарату здійснюється виключно за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян.

3.2. Запис громадян на особистий прийом до керівництва НКРЕКП та керівника апарату НКРЕКП проводиться Управлінням, не пізніше ніж за десять днів до прийому за адресою: вул. Смоленська, 19, м. Київ, за телефоном (044)204-48-94, 204-70-27, або шляхом надсилання листа на електронну адресу pr@nerc.gov.ua щодня (крім вихідних, святкових та неробочих днів) з 09.00 до 13.00 та з 13.45 до 18.00, у п’ятницю – з  09.00 до 13.00 та з 13.45 до 16.45.

3.3. Під час запису на особистий прийом з’ясовується прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, а для внутрішньопереміщених осіб – фактичне місце проживання, номери контактних телефонів громадянина, який записується на прийом, чи відомості щодо інших засобів зв’язку з ним, короткий зміст порушеного питання.

Не допускається з’ясування відомостей про особу громадянина, що не стосується його звернення.

3.4. Запис на особистий прийом до керівника апарату здійснюється виключно з питань, вирішення яких відноситься до його компетенції.

3.5. Запис на особистий прийом до члена НКРЕКП, вирішення питання на якого покладено відповідно до розподілу функціональних обов’язків, проводиться у разі, якщо порушене громадянином питання залишилося без вирішення по суті після особистого прийому керівником структурного підрозділу НКРЕКП до компетенції якого належить вирішення цього питання.

3.6. На особистий прийом громадян до Голови НКРЕКП можуть бути записані лише ті громадяни, звернення яких розглядалися на особистому прийомі членом НКРЕКП, вирішення питання на якого покладено відповідно до розподілу функціональних обов’язків, та не було вирішено по суті.

Під час попереднього запису громадянина на особистий прийом до Голови НКРЕКП з’ясовуєтья, зокрема до кого із членів НКРЕКП громадянин звертався та яке було прийнято рішення.

3.7. Запис на особистий прийом керівництвом НКРЕКП та керівником апарату НКРЕКП не проводиться у разі звернення:

1) одного й того самого громадянина з питання, що вже розглядалося НКРЕКП та було вирішено по суті, або якщо вирішення питання не належить до повноважень НКРЕКП;

2) звернення з приводу оскарження рішення, що було подане з порушенням термінів, визначених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян».

3.8. Управління складає списки громадян, які виявили бажання потрапити на особистий прийом до керівництва НКРЕКП та керівника апарату НКРЕКП.

За два дні до прийому, списки громадян подаються особі, яка здійснюватиме особистий прийом.

3.9. Регламент спілкування керівництва НКРЕКП та керівника апарату НКРЕКП з присутніми на особистому прийомі становить не більше п’ятнадцяти хвилин для прийому одного громадянина, про що повідомляється громадянину під час попереднього запису та до початку прийому працівником Управління.

У разі якщо особистий прийом громадян керівництвом НКРЕКП та керівником апарату не може відбутися з поважних причин, він може бути перенесений на інший прийомний день та час.

3.10. Облік громадян та контроль за дотриманням термінів розгляду звернень, прийнятих під час особистого прийому керівництвом НКРЕКП та керівником апарату НКРЕКП, здійснюються Управлінням.

3.11. Інформація про прийняте під час особистого прийому керівництвом НКРЕКП та керівником апарату НКРЕКП рішення вноситься до журналу обліку особистого прийому громадян в НКРЕКП за формою, наведеною у додатку до цього Порядку.

 

Порядок організації та проведення особистого прийому громадян затверджено наказом НКРЕКП від 12.11.2019 № 44.





   НКРЕКП

03057 м. Київ, вул. Смоленська, 19            тел. (044) 204-48-27;
E-mail: box@nerc.gov.ua

© 2016 Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП)